경기뉴스광장 정일수 기자 |안성시가 지난 13일 시장실에서 전국공무원노동조합 안성시지부(이하 안성시지부)에서 제작한 ‘특이민원 전담 대응체계 현황판’ 전달식을 개최했다.
이번에 제작한 현황판은 안성시 특이민원 대응체계에 따라 운영 중인 부서별 특이민원 대응반을 시각화한 것으로, 특이민원 발생시 담당 공무원을 보호하고 민원 상황에 신속하게 대응할 수 있도록 대응반의 역할과 임무를 한눈에 확인할 수 있도록 제작됐다.
현황판에는 △대응체계 총괄 및 업무 지시 △피해직원 분리 및 민원인 제지 △민원인 경고 등 법적 대응 △경찰 신고 및 소방서 협조 △타 민원인 대피 및 응급조치 △증거수집(녹취·녹화·동영상 촬영) △민원인 진정 및 현장 대응 등 상황별 역할이 체계적으로 정리돼 있어 위기 상황 발생시 구성원들이 각자의 임무를 신속하고 명확하게 수행할 수 있도록 했다.
이번 현황판은 안성시 공무원 노사가 지난해 행정안전부 주관 ‘2025년 공무원 노사문화 우수행정기관’으로 선정되며, 수상한 시상금을 활용해 제작했으며, 각 부서에 상시 게시해 대응체계의 시인성을 높이고 실제 상황 발생시 즉시 활용할 수 있도록 할 계획이다.
안성시와 공무원노조는 앞으로도 상호 신뢰와 협력을 바탕으로 직원 보호를 위한 다양한 제도를 함께 마련하고, 안전한 근무환경 조성과 건전한 노사문화 정착을 위해 지속적으로 협력해 나갈 계획이다.























